Каталог
Способы оплаты
Способы и условия доставки
Отслеживание заказа
Условия возврата товара
Наличный расчёт
Наличный расчет
Оплатите заказ наличными курьеру или в пунктах выдачи Pickpoint, IMLogistics, Boxberry.
Заказы до 1000 рублей оплатить можно только онлайн.
Московский кредитный банк
Банковские карты Visa, MasterCard, МИР
Способ онлайн-оплаты заказа. Оплата проходит через сервис PayKeeper. Вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, оплатить заказ можно сразу после оформления.
 
Подробнее о платежах
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер Московский кредитный банк. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка Московский кредитный банк.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Квитанция для оплаты в банке
Сбербанк.Онлайн или квитанция
Оплата доступна сразу после оформления заказа и также в вашем заказе. Поступление средств на наш счет происходит обычно на следующий рабочий день.
Варианты оплаты:
  • Наведите камеру в приложении Сбербанк.Онлайн на QR-код в заказе, чтобы оплатить.
  • Или введите наш ИНН 7715928784 в Сбербанк.Онлайн, других реквизитов не требуется, комиссия 0%. Скриншот
  • Или оплатить по квитанции в терминалах или банкоматах.
Яндекс.Деньги
Яндекс.Деньги электронные деньги
Способ предоплаты заказа. Оплата проходит через сервис PayKeeper, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, оплатить заказ можно сразу после оформления.
QIWI электронные деньги
QIWI электронные деньги
Способ предоплаты заказа. Оплата проходит через сервис PayKeeper, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, оплатить заказ можно сразу после оформления.
document2.jpg
Счёт на безналичную оплату
Этот способ оплаты доступен при заказе товаров Юридическими лицами, для этого при оформлении заказа нужно выбрать покупателя как Юридическое лицо. Мы отправим вам счет на оплату с печатью, после того как Скомплектуем ваш заказ.

all4.png
Курьером
от 180 руб.

Отправка заказа с курьерской доставкой до двери. Точную стоимость можно узнать на странице оформления заказа, она рассчитывается исходя из веса, габаритов  и выбранной доставки. Заказ можно оплатить при получении или онлайн на сайте. Курьерские службы доставляют в большинство крупных городов.

Подробнее об ограничениях
В случае, если вес заказа более 5кг стоимость доставки может быть увеличена. Доставка за МКАД и КАД рассчитывается по тарифу +~60руб за 1км. В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней. 

Холсты и мольберты суммой длин сторон 120см и более считаются негабаритными, на них распространяется только платная доставка, с наценкой +100% к ее обычной стоимости.

Срок доставки в среднем 1-3 рабочих дня по Москве. В другие города зависит от местоположения. Заказы до 1000 рублей можно оплатить только онлайн.
all3.jpg
Пункты выдачи от 160 руб.

Экспресс-доставка в пункты выдачи и постаматы с оплатой при получении или онлайн. Точную стоимость можно узнать на странице оформления заказа, она рассчитывается исходя из веса, габаритов и выбранной доставки. Пункты выдачи есть во многих городах России.

Срок доставки в среднем 1-5 рабочих дней, без учета сроков комплектации заказа и дня сдачи. Заказы до 1000 рублей можно оплатить только онлайн.
Самовывоз
Самовывоз на Электрозаводской бесплатно

Наш склад и офис находится по адресу Москва, м. Электрозаводская, Мажоров пер., 14стр1, офис 1106. После сборки и уведомления о комплектации можно забирать заказ, предварительно оформив пропуск в Бизнес-центр. Минимальная стоимость заказа 1000 руб.

Оформить заказ можно только с предоплатой онлайн. Срок хранения оплаченного заказа составляет 7 дней, после чего он будет отменен, а оплата возвращена.
Почта России
Почта России
от 195 руб.

Доставка в отделение Почты России. Точную стоимость можно узнать на странице оформления заказа, она рассчитана из среднего заказа до 5кг. Если заказ окажется больше, то стоимость может быть увеличена. Максимальные габариты до 50х60х30см, вес до 10кг.

Сроки доставки: 5-30 рабочих дней без учета комплектации, зависит от местоположения. Отправка посылки только по предоплате.
Грузовая компания
Доставка грузовой компанией

СДЭК, Деловые линии и другие. Подходит для крупногабаритных заказов, которые невозможно отправить никакой другой службой доставки. Отправка осуществляется с учетом забора с адреса отправителя.

Рассчитывайте стоимость доставки и сроки на сайте грузовой компании

Другие условия доставки и сборки:

  • В магазине собраны разные товары для творчества, которые могут быть маленькими или большими, поэтому, если ваш заказ окажется негабаритным, очень большим или тяжелым для обычной отправки, то мы вас уведомим и увеличим доставку до фактической.
  • Все заказы до 1000 рублей оплатить можно только онлайн.
  • Время сборки заказа зависит от наличия товара непосредственно на нашем складе, а не на удаленном складе. В среднем сборка заказа занимает от 2 часов до 1-2 дней. С удаленного склада это время увеличено на 1-3 рабочих дня.
  • Практически все заказы доставляются вовремя и без задержек. Но мы не можем дать гарантию 100%, что заказ курьерской службой будет доставлен точно в указанный срок. Редкие случаи задержки происходят в ноябре и во второй половине декабря.

PickPoint
PickPoint пункты выдачи
Заказы отправленные в постаматы и пункты выдачи службой доставки PickPoint. Для трекинга заказов через PickPoint нужно ввести номер вашего заказа.

Отследить заказ
Почта России
Почта России
Для трекинга заказов через Почту России нужно ввести почтовый идентификатор, который отправлен на e-mail или доступен в заказе. Введите его на сайте или нажмите на отслеживание в заказе.

Отследить заказ
box2.jpg
Boxberry пункты выдачи и курьер
Заказы отправленные в пункты выдачи или курьером службой доставки Boxberry. Для трекинга заказов через Boxberry нужно ввести номер вашего заказа или нажать на отслеживание в заказе на нашем сайте.

Отследить заказ
logsis.jpg
Logsis курьер
Заказы отправленные для курьерской доставки службой Logsis. Для трекинга заказов через Logsis нужно ввести номер вашего заказа и телефон, указанный в заказе

Отследить заказ
iml2.jpg
IMLogistics пункты выдачи или курьер
После отправки заказа в заказе появляется трек-номер для отслеживания заказа. Нажмите на отслеживание заказа. Также уточнить информацию о статусе заказа можно у службы IML по телефону, сообщив наш номер — 05934

Отследить заказ

  • ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на Карту держателя.
  • Напишите нам по вопросам с возвратом, обменом или проблемой в заказе на e-mail с темой письма "Заказ №****** для Марии": client@etudesite.ru
  • Возврат товара осуществляется согласно законодательству РФ, товар принимается обратно в магазин в течение 2 недель с момента покупки товара. Если товар имеет нетоварный вид или был использован — он не принимается.
  • Возвраты принимаются только в магазинах. Курьер за товаром для возврата не выезжает. Если вы оформляли заказ курьером и хотите вернуть или обменять его — вы можете сделать это в офисе по адресу Мажоров переулок, д. 14, стр. 1.
  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

    Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (https://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара

    Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

    При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

    Полное фирменное наименование (наименование) Продавца, фамилия, имя, отчество Покупателя, наименование товара, даты заключения договора и передачи товара, сумма, подлежащая возврату, подписи продавца и покупателя

    Все вопросы, предложения и пожелания вы можете отправить нам в письменном виде на e-mail client@etudesite.ru

Возврат или отказ от товара оплаченного банковской картой через интернет-магазин

  • ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на карту держателя.
  • При возврате товара, оплаченного с использованием банковской карты, возврат денежных средств проводится только на ту же карту Клиента, по которой проходила оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Денежные средства, отправленные на возврат в день оплаты, могут быть получены покупателем в тот же день. Во все последующие дни возврат занимает до 30 дней. В среднем, это занимает несколько дней.