Способы оплаты
Заказы до 1000 рублей оплатить можно только онлайн.
Подробнее о платежах
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер Московский кредитный банк. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка Московский кредитный банк.
На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.
Варианты оплаты:
- Наведите камеру в приложении Сбербанк.Онлайн на QR-код в заказе, чтобы оплатить.
- Или введите наш ИНН 7715928784 в Сбербанк.Онлайн, других реквизитов не требуется, комиссия 0%. Скриншот
- Или оплатить по квитанции в терминалах или банкоматах.
Способы и условия доставки
от 250 руб.
Отправка заказа с курьерской доставкой до двери. Точную стоимость можно узнать на странице оформления заказа, она рассчитывается исходя из веса, габаритов и выбранной доставки. Заказ можно оплатить при получении или онлайн на сайте. Курьерские службы доставляют в большинство крупных городов.
Подробнее об ограничениях
В случае, если вес заказа более 5кг стоимость доставки может быть увеличена. Доставка за МКАД и КАД рассчитывается по тарифу +~60руб за 1км. В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.
Холсты и мольберты суммой длин сторон 120см и более считаются негабаритными, на них распространяется только платная доставка, с наценкой +100% к ее обычной стоимости.
Экспресс-доставка в пункты выдачи и постаматы с оплатой при получении или онлайн. Точную стоимость можно узнать на странице оформления заказа, она рассчитывается исходя из веса, габаритов и выбранной доставки. Пункты выдачи есть во многих городах России.
Наш склад и офис находится по адресу Москва, м. Электрозаводская, Мажоров пер., 14стр1, офис 1106. После сборки и уведомления в СМС о готовности можно забирать заказ, предварительно оформив пропуск в Бизнес-центр. Минимальная стоимость заказа 1000 руб.
от 250 руб.
Доставка в отделение Почты России. Точную стоимость можно узнать на странице оформления заказа, она рассчитана из среднего заказа до 5кг. Если заказ окажется больше, то стоимость может быть увеличена. Максимальные габариты до 50х60х30см, вес до 10кг.
СДЭК, Деловые линии и другие. Подходит для крупногабаритных заказов, которые невозможно отправить никакой другой службой доставки. Отправка осуществляется с учетом забора с адреса отправителя.
Другие условия доставки и сборки:
- В магазине собраны разные товары для творчества, которые могут быть маленькими или большими, поэтому, если ваш заказ окажется негабаритным, очень большим или тяжелым для обычной отправки, то мы вас уведомим и увеличим доставку до фактической.
- Все заказы до 1000 рублей оплатить можно только онлайн.
- Время сборки заказа зависит от наличия товара непосредственно на нашем складе, а не на удаленном складе. В среднем сборка заказа занимает от 2 часов до 1-2 дней. С удаленного склада это время увеличено на 1-3 рабочих дня.
- Практически все заказы доставляются вовремя и без задержек. Но мы не можем дать гарантию 100%, что заказ курьерской службой будет доставлен точно в указанный срок. Редкие случаи задержки происходят в ноябре и во второй половине декабря.
- Минимальная стоимость заказа 700 руб.
Отслеживание заказа
Отследить заказ
Отследить заказ
Отследить заказ
Отследить заказ
Отследить заказ
Условия и сроки обработки запросов по заказам
- ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на Карту держателя.
- Напишите нам по вопросам с возвратом, обменом или проблемой в заказе на e-mail с темой письма "Заказ №****** для Ксении": client@etudesite.ru Срок обработки вашего обращения до 7 рабочих (будних) дней.
- Возврат товара осуществляется согласно законодательству РФ, товар принимается обратно в магазин в течение 2 недель с момента покупки товара. Если товар имеет нетоварный вид или был использован — он не принимается.
- Возвраты принимаются только в магазинах. Курьер за товаром для возврата не выезжает. Если вы оформляли заказ курьером и хотите вернуть или обменять его — вы можете сделать это в офисе по адресу Мажоров переулок, д. 14, стр. 1.
-
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (https://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
Полное фирменное наименование (наименование) Продавца, фамилия, имя, отчество Покупателя, наименование товара, даты заключения договора и передачи товара, сумма, подлежащая возврату, подписи продавца и покупателя
Все вопросы, предложения и пожелания вы можете отправить нам в письменном виде на e-mail client@etudesite.ru
Возврат или отказ от товара оплаченного банковской картой через интернет-магазин
- ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на карту держателя.
- При возврате товара, оплаченного с использованием банковской карты, возврат денежных средств проводится только на ту же карту Клиента, по которой проходила оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Денежные средства, отправленные на возврат в день оплаты, могут быть получены покупателем в тот же день. Во все последующие дни возврат занимает до 30 дней. В среднем, это занимает несколько дней.