Каталог
Способы оплаты
Способы и условия доставки
Отслеживание заказа
Условия возврата товара
Наличный расчёт
Наличный расчет
Вы можете оплатить заказы доставляемые Курьером, заказы оформленные Самовывозом из нашего магазина и заказы оформленные через службы доставки PickPoint и IM Logistics.
Квитанция для оплаты в банке
Квитанция для оплаты в банке
Предоплата заказа, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, мы Скомплектуем ваш заказ и на e-mail отправим квитанцию на оплату. NEW! - В системе Сбербанк.Онлайн а также в терминалах и банкоматах Сбербанка вы можете легко оплатить ваш заказ, зная только наш ИНН 7715928784 Вводить другие реквизиты не требуется, они уже занесены в базу Сбербанка. Комиссия при оплате в Сбербанке 0% (скриншот как оплатить -> https://www.etudesite.ru/sber)
Яндекс.Деньги
Яндекс.Деньги электронные деньги
Эти способы предоплаты заказа мы проводим через сервис PayKeeper, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, оплатить заказ можно сразу после оформления, либо мы Скомплектуем ваш заказ и на e-mail отправим ссылку на платежную форму.
QIWI электронные деньги
QIWI электронные деньги
Эти способы предоплаты заказа мы проводим через сервис PayKeeper, вы можете выбрать этот способ для любого вида доставки, оплатить заказ можно сразу после оформления, либо мы Скомплектуем ваш заказ и на e-mail отправим ссылку на платежную форму.
Московский кредитный банк
Банковские карты Visa и MasterCard
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер Московский кредитный банк. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка Московский кредитный банк.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Счёт на безналичную оплату
Счёт на безналичную оплату
Этот способ оплаты доступен при заказе товаров Юридическими лицами, для этого при оформлении заказа нужно выбрать покупателя как Юридическое лицо. Мы отправим вам счет на оплату с печатью, после того как Скомплектуем ваш заказ.
Доставка курьером
Доставка курьером от любой суммы, заказы до 1000 рублей только по предоплате

Холсты и мольберты суммой длин сторон 120 и более см считаются негабаритными. На них распространяется только платная доставка, с наценкой + 100% к ее обычной стоимости. Вы можете оплатить заказы доставляемые Курьером, заказы оформленные Самовывозом из нашего магазина и заказы оформленные через службы доставки PickPoint и IM Logistics.

Заказ доставляется курьерами интернет магазина и курьерской службой IM Logistics в следующие города: Москва и МО, Санкт Петербург и ЛО, Брянск, Владимир, Ярославль. Вологда, Иваново, Калуга, Кострома, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тула, Тверь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск Стоимость доставки курьером по Москве от 315руб, в другие города от 450руб, в случае если вес заказа более 5кг стоимость доставки может быть увеличена. Доставка за МКАД и КАД рассчитывается по тарифу +~60руб за 1км

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки 1-5 рабочих дней по Москве. В другие города зависят от местоположения! Смотрите на сайте IML. Заказы до 1000 рублей можно оплатить только онлайн.
PickPoint
Доставка заказа в пункты выдачи PickPoint (оплата при получении)

Экспресс доставка с оплатой при получении заказа, габариты не более 36х36х60см. Стоимость доставки от 199р. В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 1-8 рабочих дней, без учета сроков комплектации заказа. Зависят от местоположения, смотрите на сайте PickPoint! Сроки указаны без учета дня сдачи заказа в PickPoint. Заказы до 1000 рублей можно оплатить только онлайн.
Самовывоз
Самовывоз из офиса продаж в Москве (временно закрыт)

Вы можете оформить заказ Самовывозом из нашего офиса продаж, после комплектации заказ хранится не более 3 дней, после чего отменяется. В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет готов к выдаче в пункте выдачи в Москве, в течении 1-4 рабочих дней, в зависимости от доступности товара на складе.
Почта России
Почта России (заказы почтой отправляются только по предоплате)

Нет ограничения по стоимости заказа!

Стоимость доставки зависит от удаленности города от Москвы, стоимость доставки рассчитана исходя из веса 5кг, если вес будет превышать 5кг, стоимость доставки может быть пересчитана

Максимальные габариты до 40х50х20см вес до 10кг. Стоимость доставки по удаленности от Москвы:

До 600 км доставка 249руб
От 600 до 2000 км доставка 299руб
От 2000 до 5000 доставка 349руб
От 5000 до 8000 км доставка 467руб
Свыше 8000 км доставка 525руб
Если возможна только Авиа доставка - от 690руб

Магистральные пояса на карте России можно посмотреть здесь - карта 1 и карта 2 и список городов по магистральным поясам

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 5-30 рабочих дней. Зависят от местоположения! Смотрите на сайте Почты России
Грузовая компания
Доставка грузовой компанией

Байкал Сервис и др, для крупногабаритных заказов, которые невозможно отправить никакой другой службой доставки.

Сроки грузовыми компаниями зависят от местоположения
IML
Доставка в пункты выдачи IM Logistics

Заказы доставляются в пункты выдачи службой IM Logistics в следующие города: Москва и МО, Санкт Петербург и ЛО, Брянск, Владимир, Ярославль. Вологда, Иваново, Калуга, Кострома, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тула, Тверь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск

Стоимость доставки по Москве от 170руб

В зависимости от наличия товаров срок комплектации заказа может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Сроки доставки: 1-5 рабочих дней по Москве. В другие города зависят от местоположения! Смотрите на сайте IML. Заказы до 1000 рублей можно оплатить только онлайн.

Условия доставки заказов по городам России и СНГ:

  • Через систему пунктов выдачи PickPoint заказы доставляются в крупные города России и по Подмосковью. Максимальный размер посылки 36х36х60см. Стоимость доставки по Подмосковью 250уб, за пределами Подмосковья смотрите список цен и городов. Оплатить заказ вы сможете при получении в пункте выдачи или постамате.
  • Заказы по городам России и СНГ мы также отправляем почтой России, габаритами не более 40х50х20см, и весом не более 10кг. Тяжелые и крупногабаритные заказы мы можем отправить через грузовую компанию (для заказов отправляемых грузовой компанией стоимость доставки оговаривается отдельно).

Информация для тех, кто хочет оформить заказ почтой:

  • Оплатить товар вы можете квитанцией через банк или интернет банк - срок поступления платежа на наш счет от 1 до 3 дней, также вы можете оплатить заказ с помощью электронных денег (WebMoney YandexMoney, VISA, MasterCard и другие способы электронной оплаты товара), срок поступления электронных платежей - моментально.
  • Для заказов по городам России стоимость доставки заказа почтой от 250 руб., в зависимости от веса и габаритов, а также вашего местоположения.
  • Для заказов по городам СНГ стоимость доставки 700 руб.
  • Заказы почтой отправляются по 100% предоплате.

PickPoint
PickPoint
Заказы отправленные в постаматы и пункты выдачи службой доставки PickPoint. Для трекинга заказов через PickPoint нужно ввести номер вашего заказа. Отследить заказ
Почта России
Заказы, отправленные на ваш адрес Почтой России
Для трекинга заказов через Почту России нужно ввести почтовый идентификатор, который мы отправляем на e-mail после отгрузки вашего заказа. Почтовый идентфикатор также можно увидеть в вашем личном кабинете. Отследить заказ
Курьер или самовывоз
Курьер или самовывоз
Если ваш заказ уже передан в курьерскую службу IML, вы можете уточнить информацию о доставке по телефону, через операторов IML, телефон можно посмотреть на сайте Iml.ru. Вам нужно будет сообщить оператору код магазина - 05934 (ООО Этюдсайт) и номер вашего заказа в нашем интернет магазине. Информацию о статусе заказов службой доставки "Курьер" или "Самовывоз" вы можете посмотреть в личном кабинете, либо уточнить информацию по телефону у наших операторов +7 (495) 740 6220
  • ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на Карту держателя..
  • Возврат товара осуществляется согласно законодательству РФ, товар принимается обратно в магазин в течении 2 недель с момента покупки товара, если товар имеет не товарный вид, был использован, он не принимается.
  • Возвраты принимаются только в магазинах! Курьер за товаром для возврата не выезжает. Если вы оформляли заказ курьером и хотите вернуть или обменять его, вы можете сделать это в офисе по адресу Мажоров переулок, д14, стр1.
  • Вопросы с возвратом \ обменом почтовых заказов решаются по переписке через e-mail: client@etudesite.ru

    Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

    Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (https://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара

    Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

    При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

    Полное фирменное наименование (наименование) Продавца, фамилия, имя, отчество Покупателя, наименование товара, даты заключения договора и передачи товара, сумма, подлежащая возврату, подписи продавца и покупателя

    Все ваши вопросы, предложения и пожелания вы можете отправить нам в письменном виде через контактную форму.

Возврат или отказ от товара оплаченного Банковской картой через интернет сайт

  • ООО "Этюдсайт" осуществляет необходимые мероприятия для осуществления операций возврата денежных средств за возвращенный товар на Карту держателя.
  • При возврате товара, оплаченного с использованием банковской карты, возврат денежных средств проводится только на ту же карту Клиента, по которой проходила оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается.